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Expédition et livraison

Délai d'expédition

Nous nous efforcerons d'expédier toutes les commandes dans les prochains 24 heures ouvrables du moment où votre commande a été placé. Si l'expédition Express de nuit (24h) est sélectionnée pour une commande passée avant 14:00 HE, la commande sera expédiée le jour même; par contre si la commande est placée après 14:00 HE, la commande sera alors expédiée le prochain jour ouvrable. Si l'expédition Express de nuit (24h) est sélectionnée pour une commande passée un vendredi, notez bien que votre colis sera seulement expédié le lundi. En raison du type de paiement et des procédures d'approbation des commandes de l'entreprise, un retard peut être occasionné dans le délai d'expédition de votre commande, si les informations de facturation sont inexactes, si vos adresses de facturation et de livraison sont différentes, ou pour toute autre raison que notre système d'approbation de paiement a détecté. Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande dans les 24 heures suivantes sa réception. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel lorsque votre commande sera expédiée. Ce numéro de suivi vous permettra de vérifier le statu de livraison de votre commande.

Frais d'expédition États Unis et Canada

Tempt Brands offre un frais fixe d'expédition standard de 5,95 $ pour toutes les commandes de moins que 75$. Toutes les commandes de 75 $ (avant taxes) et plus seront expédié gratuitement avec le service d’expédition standard.

  • Colis Expédié Standard - 5,95 $ (si la valeur de la commande < $75 avant taxes)
  • Colis expédié Standard -$0 (si la valeur de la commande > $75 avant taxes)
  • Expresspost - $14.95 (Canada seulement))
  • Expresspost – tarif en direct sur check-out (Étas Unis)
  • Passe pour membre Premium - 29 $ (Canada et Étas Unis, voir section pour membre premium)

Membre Premium

Tempt Brands offre une passe pour les membres Premium. Cette passe vous donnera le droit à l'expédition standard gratuit, peu importe le nombre de commandes que vous placerez pour une année à un coût annuel de 29 $. Cette passe vous donnera également le droit de vous qualifier pour d'autres avantages tels que des rabais supplémentaires ainsi qu'un accès en avance à la nouvelle marchandise.

Frais d'expédition International

Tempt Brands offre des frais d'expédition de tarif en direct pour les livraisons internationaux. Soyez avisé que Tempt Brands n’est pas responsable des coûts reliés aux taxes ou aux frais de douane qui peuvent s’appliquer si vous habitez à l'extérieur du Canada et des Étas Unis.


Vous avez la possibilité de choisir entre les méthodes d'expédition suivantes à la caisse.

  • International parcel Air – Tarif en direct au panier ou à la caisse
  • Priority Worldwide Parcel - Tarif en direct au panier ou à la caisse
  • Small Packet International Air - Tarif en direct au panier ou à la caisse
  • XpressPost International - Tarif en direct au panier ou à la caisse

Colis non-livrés

Tempt Brands n’est pas en mesure de réexpédier les colis qui lui seront retournés par le service de courrier. Tous les colis non-livrés seront traitées comme un retour. Veuillez svp prendre cela en considération lorsque vous sélectionnerez votre adresse de livraison.

Canada

  • Nous utilisons Postes Canada pour les livraisons
  • Les livraisons seront fait du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, il n'y a pas de service de livraison disponible le samedi.
  • Nous n'exigeons pas de signature à la livraison. Veuillez choisir un endroit sécuritaire pour votre livraison.
  • Pour minimiser les délais, nous vous recommandons d'utiliser votre adresse au travail ou une adresse où quelqu'un sera à la maison pour recevoir votre colis.
  • Veuillez ne pas refuser de livraison. Toutes livraisons refusées seront chargé pour les frais de livraison initiaux plus les coûts reliés au retour. Tous les colis refusés seront traitées comme un retour. Dans le cas d'une livraison refusée, le remboursement sera fait pour le montant total moins les frais de livraison initiaux et les frais de retour.
  • Une fois expédiées, les commandes devraient prendre de 1 à 5 jours ouvrables pour être livrées selon le type de service de livraison choisi et la région où vous résidez.

États-Unis

  • Nous utilisons Postes Canada pour les livraisons
  • Les livraisons seront fait du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, il n'y a pas de service de livraison disponible le samedi.
  • Nous n'exigeons pas de signature à la livraison. Veuillez choisir un endroit sécuritaire pour votre livraison.
  • Pour minimiser les délais, nous vous recommandons d'utiliser votre adresse au travail ou une adresse où quelqu'un sera à la maison pour recevoir votre colis.
  • Veuillez ne pas refuser de livraison. Toutes livraisons refusées seront chargé pour les frais de livraison initiaux plus les coûts reliés au retour. Tous les colis refusés seront traitées comme un retour. Dans le cas d'une livraison refusée, le remboursement sera fait pour le montant total moins les frais de livraison initiaux et les frais de retour
  • Une fois expédiées, les commandes devraient prendre de 2 à 10 jours ouvrables pour être livrées.

Commande International

  • Nous utilisons Postes Canada pour les livraisons
  • Les livraisons seront fait du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, il n'y a pas de service de livraison disponible le samedi.
  • Nous n'exigeons pas de signature à la livraison. Veuillez choisir un endroit sécuritaire pour votre livraison.
  • Pour minimiser les délais, nous vous recommandons d'utiliser votre adresse au travail ou une adresse où quelqu'un sera à la maison pour recevoir votre colis.
  • Veuillez ne pas refuser de livraison. Toutes livraisons refusées seront chargé pour les frais de livraison initiaux plus les coûts reliés au retour. Tous les colis refusés seront traitées comme un retour. Dans le cas d'une livraison refusée, le remboursement sera fait pour le montant total moins les frais de livraison initiaux et les frais de retour.
  • Une fois expédiées, les commandes devraient prendre de 3 à 17 jours ouvrables pour être livrées.
  • Tempt Brands n’est pas responsable des coûts relié aux taxes ou aux frais de douane qui peuvent vous être chargés à la livraison, puisque ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix de vente des items.
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